劳感人员称不知情

2019-12-25

  (记者 张伟铭)这日,崔幼姐响应,她是联通的手机用户,正正在寻求变卦低资费套餐遇阻后,哀求携号转网曰镪诸多问题,有时无法治理。对此,中国联通淄博分公司回应称,崔幼姐手机号是靓号,绑定了宽带生意无法携号转网,只能先解绑宽带生意,然则办明白绑需求用户缔结靓号左券本事够。

  崔幼姐手机套餐正正在今年11月30日到期,套餐到期后,每月资费涨到了近300元。12月2日,崔幼姐到联通交易厅,寻求变卦低资费套餐。生意员称,因为崔幼姐手机号绑定了宽带生意,是以不成变卦50元以下套餐,也禁绝许携号转网,解绑宽带,需求缔结靓号左券本事够。但缔结了靓号左券,有了协定约定,还能否变卦套餐或携号转网,崔幼姐很挂念。无奈之下,崔幼姐拨打10010实行了投诉,劳感人员回复称,不妨帮她申请将套餐颓丧至每月49元的套餐,然则向导不愿定能通过。

  针对崔幼姐碰到的问题,记者采访了中国联通淄博分公司,据该公司政企客户行状部劳感人员称,崔幼姐手机号属三连号靓号,因公司准则,靓号最低消费不低于每月296元,是以无法治理低于这一费用套餐。由于这日向导不正正在单位,无法确定是否能给崔幼姐治理套餐降级生意。

  当记者问到靓号左券是否会影响治理携号转网生意时,劳感人员称不知情。他们已与崔幼姐实行疏通协商。